工作内容/职位描述：
职责描述：
1、负责对接跨境电商客户，指导客户填写托运单及相关信息，并录入系统；
2、负责对货物运输过程中的跟踪与监控，及时处理货物异常及相关理赔；
3、为客户提供业务咨询以及车辆预配和货物跟踪服务；
4、通知代理提取货物，预约派送货物的送货时间，提高到达货物自派送时效；
5、负责派送异常单跟踪，及时处理派送更改、中转等业务，处理仓库异常货物；
6、负责核对和制作账单。
任职条件：
1、有国际货运代理行业的操作经验者优先；
2、中专以上学历，有半年或半年以上跨境电商物流经验；
3、具备良好的物流管理基本知识，熟悉国际电商物流操作流程；
4、了解传统海运订舱流程以及FBA海运散货发货流程，跨镜电商发货渠道。
5、具有较强沟通能力和解决问题能力；做事主动认真，对人对事有一定的责任心。